FitSM Foundation

In dieser Inhouse-Schulung werden die Grundlagen des leichtgewichtigen Frameworks im IT Service Management FitSM vermittelt. Sie eignet sich daher für alle, die sich komprimiert und schnell einen Überblick über pragmatisches IT Service Management und FitSM verschaffen möchten.

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FitSM Schulung Kompakt (Foundation und Advanced)

Dieser Workshop eignet sich hervorragend zum Einstieg in IT Service Management. In zwei Tagen erhalten die Teilnehmer:innen einen kompakten Einblick in FitSM. Auf der Basis der umfangreichen Schulungsunterlagen gewinnen sie einen umfangreichen Überblick mit den wesentlichen Inhalten aus den Schulungen FitSM Foundation und FitSM Advanced. Das Ziel dieses Workshops ist eine Wissensvermittlung auf der Basis der strukturierten Unterlagen zu FitSM und den entsprechenden Schulungsunterlagen.

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ITSM Workshop Intensiv

Dieser Workshop eignet sich hervorragend zum pragmatischen Einstieg in IT Service Management. Auf der Basis eines strukturierten Vorgesprächs wird eine individuelle Gestaltung eines zweitägigen Workshops durchgeführt. Mithilfe der angepassten Schulungsunterlagen gewinnen die Teilnehmer:innen einen konkreten und praxisorientierten Überblick zu FitSM. Das Ziel dieses Workshops ist die gemeinsame Erarbeitung eines Fahrplans für die nächsten Aktivitäten im IT Service Management. Hier habe ich einen hilfreichen Blogartikel verfasst.

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